SUPPORT DESK / 10′
卡在哪一步,就翻到哪一条
赛前状态条怎么看、轮次时间区间怎么用、资料下载半天没动静、关注列表切来切去还是乱——米兰赛场把这些高频问题拆成编号问答,每条先给你结论,再给下一步动作,最后说明为什么这么做。
- 18.6 万 注册球迷
- 1,200+ 份可下载资料
- 2 小时 工作日邮件首次响应
QUICK JUMP / 直接跳到对应答案
赛前状态与时间区间
开赛前十分钟是最容易看错信息的时段,先把条带上的三个信号认全。
R-01赛前状态条上的倒计时和颜色分别表示什么?
倒计时是距离本场开球的剩余时间,颜色只代表阵容信息当前走到了哪一步。
- 看条带左端的等宽倒计时,进入最后十分钟会转成荧光青绿。
- 看中间的状态标签:显示「阵容已确认」说明该轮首发名单已经落到对应轮次。
- 看右端的资料更新提示,亮起红点表示这一轮的阵容卡或战术板有了新版本。
首发名单公布后的改动最密集,把倒计时、阵容状态和资料版本放在同一条带上,你不用在几个页面之间反复切换。
R-02一轮比赛为什么显示时间区间,而不是一个开球点?
因为同一轮里的赛事分散在不同开球时间,区间描述的是整轮从第一场到最后一场的跨度。
- 进入内容与资料页,选定轮次,卡片顶部会标出这一轮的起止时间。
- 点开单场条目,能看到具体开球时间以及对应的阵容卡、战术板入口。
- 再回到关注列表,列表会按开赛时间重排,最先开球的一场排在最上面。
联赛、杯赛和欧战经常挤在同一周,只看一个时间点很容易把还没开始的比赛当成已经踢完。
R-03我没打开页面的时候,首发变更提示还能提醒到我吗?
能,前提是在关注列表里为对应分组打开了赛前十分钟提醒。
- 进入关注列表,选中你要跟的那一个分组。
- 打开分组上的「开赛前十分钟提醒」开关。
- 允许浏览器通知;把站点添加到手机主屏后,提醒更稳定。
提醒刻意落在开球前十分钟,正好卡在你确认首发、决定要不要调出阵容卡的那一刻。
资料下载与格式
阵容卡、战术板、交锋表、赛季索引都在资料库里,选对格式能省一半时间。
R-04资料库里能下载哪几种格式,分别适合什么用途?
PDF、CSV、PNG 三种,按你拿到资料之后要做什么来选。
阵容卡与战术板解析
版式固定,适合打印、存档和转发给球友群。
交锋表与赛季索引
可以自己排序筛选,适合整理讨论素材或做统计。
单页战术图
一张图说明跑位和站位,贴进聊天窗口不会变形。
- 在资料库按阵容卡、战术板、交锋表、赛季索引四类筛选。
- 打开资料详情,格式和更新时间写在文件信息里。
- 选好格式再点下载,避免同一份内容重复拉取。
同一份内容常常三种格式都备着,按用途挑比按习惯挑更省事。
R-05单个文件有多大?我一次能同时下几份?
单份文件不超过 50MB,最多可以同时执行 3 个下载任务。
- 在下载中心勾选资料,右侧信息栏会显示文件大小、格式和更新时间。
- 一次勾选超过 3 份,多出的部分自动进入队列,等前面的任务完成再继续。
- 当天的下载次数用完后次日恢复,队列里排着的资料不会丢失。
阵容卡和战术板多含高清图,体积偏大,限制并发数是为了让手机网络下的每一份都能完整下完。
R-06下到一半断了,还要重新翻一遍资料库吗?
不用,任务留在下载列表里,重试会接着原来的进度走。
- 打开下载任务列表,找到标为失败的条目。
- 点重试,同一份资料不会重复计入当天的下载次数。
- 连续失败时换到 Wi-Fi 或隔几分钟再试,文件仍在资料库原来的位置。
赛前网络拥挤,单个任务中断很常见,把任务和资料分开管理,才不会连带丢掉你已经筛选好的那批文件。
关注列表与多联赛切换
多线作战的月份,分组和排序决定你多快能找到下一场。
R-07意甲、欧冠、意大利杯能放进同一个关注列表吗?
可以,最多创建 8 个关注分组,每组对应一类赛事或一组球队。
- 在关注列表点新建分组,用赛事或阶段给它命名。
- 把该赛事的球队、轮次加进这个分组。
- 用顶部标签在分组之间切换,列表会按开赛时间重新排列。
赛季中段几条战线交错,分组切换比在一个越来越长的列表里往下翻要快得多。
R-08已经踢完的比赛怎么从列表里清掉?
打开「隐藏已结束赛事」,列表只留下未开球和进行中的场次。
- 在关注列表右上角打开这个开关。
- 需要回看赛果时关掉开关,已结束的场次会按时间回填到原位置。
- 想长期保留某一场,把它加入个人赛前清单。
隐藏只是折叠展示,记录并没有被删除,你随时能切回来。
R-09分组建多了,怎么保证提醒不轰炸?
提醒只对当前选中的分组生效,其余分组不推送。
- 保持每个分组只放当季真正要跟的球队。
- 用分组名标注阶段,例如小组赛、淘汰赛,切换时一眼能认。
- 临时不想收提醒,把提醒开关关上即可,分组和排序不受影响。
通知跟着分组走,你等于把提醒额度留给了必须看的那几场。
账号、隐私与本地缓存
通勤路上断网也能看赛程,前提是把该缓存的先缓存下来。
R-10关掉浏览器之后,赛程还能打开吗?
能,移动端把站点添加到主屏后,关注列表和最近 3 轮赛程会缓存到本地。
- 用浏览器菜单把站点添加到手机主屏。
- 在联网状态下完整打开一次关注列表。
- 地铁、球场周边这类弱网环境里,已缓存的轮次照常可读。
赛前查看多发生在移动网络不稳定的地方,缓存最近 3 轮已经覆盖大多数临时查看的场景。
R-11个人赛前清单能存多少条?离线时还能看吗?
最多保存 20 条,离线状态下也能打开查看。
- 在任意轮次卡上点「加入清单」。
- 清单按开赛时间排列,看不完的可以手动移除。
- 断网时清单照常显示;其中附带的资料仍要联网下载。
20 条足够覆盖一个月的重点场次,超过这个量,翻找反而比直接看关注列表更慢。
联系与资料纠错
一次说清编号和文件,比反复描述现象少走好几个来回。
R-13发现某份资料有错,怎么提交最快?
发邮件到 info@milan-app-vip.com.cn,标题写明「米兰赛场资料」,正文带上编号。
- 标题格式:米兰赛场资料 + 轮次编号。
- 正文写清轮次编号、资料名称和具体问题。
- 附一张截图,标明是文件的哪一处。
- 发送后在工作日通常 2 小时内收到首次回复。
带编号和资料名可以直接定位到文件所在位置,资料入库前本身经过双人复核,有截图对照能更快确认修订范围。
R-14什么情况打电话比发邮件合适?
下载异常、账号这类需要当场确认的问题,拨 18250376388 更快。
- 工作日 9:00–18:00 之间拨打。
- 比赛日服务延长到开赛后 60 分钟。
- 需要附文件或截图的材料,仍然走邮件,便于后续跟进。
电话解决当下的卡点,邮件留下记录,两条渠道各管一段,处理起来都更快。
看完还是没对上你的情况?
把轮次编号、资料名称和截图一起发过来,我们按你的实际问题往下查,而不是让你再从头描述一遍。
想先看看都有哪些轮次与资料,可以回到内容与资料按轮次筛选。